Algemene voorwaarden
1. Over Merchsweden
Merchsweden is een Zweedse webwinkel gevestigd in Västerås. Wij hebben geen fysieke winkel. Je kunt winkelen op merchsweden.se en ons bereiken via het contactformulier of kontakt@merchsweden.se. Bedrijfsregistratienummer: 559171-5999. Btw-identificatienummer: SE559171599901.
2. Bestellingen, levering en retourneren
Onze aankoop- en retourvoorwaarden beschrijven bestellingen, prijzen, de retourtermijn van 40 dagen, het wettelijke herroepingsrecht, ruilen, klachten en terugbetaling. Levertijden, PostNord Service Point, prioriteitslevering en gratis verzending staan in het verzendbeleid. Vooruitbestellingen worden ook beschreven op de pagina over vooruitbestellingen.
3. Persoonsgegevens
Wij verwerken de persoonsgegevens die nodig zijn om je bestelling te verwerken, je producten te leveren en je te helpen met vragen. Om de aankoop uit te voeren moeten gegevens mogelijk worden gedeeld met bijvoorbeeld betaaldienstverleners en vervoerders. Informatie over welke gegevens worden verwerkt, waarom ze worden verwerkt en je rechten staat in ons privacybeleid.
Om de betaalmethoden van Klarna aan te bieden, kunnen contactgegevens en bestelgegevens met Klarna worden gedeeld. Klarna verwerkt deze gegevens volgens de eigen privacyverklaring.
4. Cookies en je keuzes
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor de functies van de webwinkel en, waar van toepassing, voor analyse en marketing. Je kunt je keuzes maken in de cookie-instellingen van de website. Lees meer over de verwerking en je keuzes in het privacybeleid.
5. Wijzigingen van de voorwaarden
Wij kunnen de voorwaarden bijwerken en publiceren de nieuwe versie dan hier. Voor een aankoop gelden de voorwaarden die van kracht waren toen je de bestelling plaatste. Wijzigingen beperken je rechten op grond van dwingend consumentenrecht niet.
6. Als we geen overeenstemming bereiken
Neem eerst contact met ons op, zodat we samen je probleem kunnen proberen op te lossen. Als we geen overeenstemming bereiken, kun je je wenden tot de Zweedse geschillencommissie voor consumentenzaken, Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Wij volgen de aanbevelingen van ARN. Je kunt ook meer over je rechten lezen bij de Zweedse consumentenautoriteit.
Op de voorwaarden is Zweeds recht van toepassing. Dit doet geen afbreuk aan de bescherming die je geniet op grond van dwingend consumentenrecht in het land waar je woont.