Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 4 augustus 2026
Dit privacybeleid beschrijft hoe Merchsweden (de website, wij) je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je merchsweden.se (de website) bezoekt, onze diensten gebruikt, bij ons koopt of anderszins met ons communiceert over de website (gezamenlijk de diensten). Met je/jouw bedoelen we in dit privacybeleid jou als gebruiker van de diensten, ongeacht of je een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij gegevens hebben verzameld volgens dit privacybeleid.
Wij raden je aan dit privacybeleid zorgvuldig te lezen.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Het herziene privacybeleid wordt op de website gepubliceerd, zoals aangegeven door de datum bij 'Laatst bijgewerkt', en wij treffen eventuele andere maatregelen die het toepasselijke recht vereist.
Hoe wij persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
Om de diensten te leveren, verzamelen wij je persoonsgegevens uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. Welke gegevens wij verzamelen en gebruiken hangt af van hoe je met ons omgaat.
Naast de specifieke doeleinden hieronder kunnen wij de over jou verzamelde gegevens gebruiken om met je te communiceren, de diensten te leveren of te verbeteren, aan toepasselijke wettelijke vereisten te voldoen, toepasselijke gebruiksvoorwaarden af te dwingen en de diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers en anderen te beschermen.
Welke persoonsgegevens wij verzamelen
De soorten persoonsgegevens die wij over je verzamelen hangen af van hoe je met onze website omgaat en onze diensten gebruikt. Met persoonsgegevens bedoelen wij informatie die je identificeert, op je betrekking heeft, je beschrijft of anderszins aan je kan worden gekoppeld. Hieronder beschrijven wij de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die wij verzamelen.
Gegevens die wij rechtstreeks van je verzamelen
Gegevens die je zelf via onze diensten aan ons verstrekt, kunnen bestaan uit:
Contactgegevens, zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
Bestelgegevens, zoals naam, factuuradres, bezorgadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
Accountgegevens, zoals gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie om je account te beveiligen.
Klantenservicegegevens, zoals informatie die je deelt wanneer je met ons communiceert, bijvoorbeeld als je via de diensten een bericht stuurt.
Voor sommige functies van de diensten moet je ons rechtstreeks bepaalde informatie over jezelf verstrekken. Je kunt ervoor kiezen deze informatie niet te delen, maar daardoor kun je deze functies mogelijk niet gebruiken of openen.
Informatie die wij over je gebruik verzamelen
Wij kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over je interactie met de diensten (gebruiksgegevens). Daarvoor kunnen wij cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken (cookies). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je onze website en je account opent en gebruikt, waaronder gegevens over je apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere informatie over je interactie met de diensten.
Informatie die wij van derden ontvangen
Tot slot kunnen wij informatie over je ontvangen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie verzamelen, bijvoorbeeld:
Bedrijven die onze website en diensten ondersteunen, zoals Shopify.
Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijvoorbeeld bankrekeninggegevens, creditcard- of betaalkaartgegevens en factuuradres) om je betaling te verwerken, je bestellingen af te handelen en de door jou gevraagde producten of diensten te leveren, zodat wij onze overeenkomst met je kunnen nakomen.
Wanneer je onze website bezoekt, door ons verzonden e-mails opent of op links daarin klikt, of met onze diensten of advertenties omgaat, kunnen wij of derden waarmee wij samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen via online trackingtechnologieën, zoals pixels, webbakens, SDK's, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die wij van derden ontvangen, wordt behandeld volgens dit privacybeleid. Zie ook hieronder Websites en links van derden.
Hoe wij je persoonsgegevens gebruiken
Producten en diensten leveren. Wij gebruiken je persoonsgegevens om de diensten te leveren en onze overeenkomst met je na te komen. Dit omvat het verwerken van betalingen, afhandelen van bestellingen, verzenden van berichten over je account, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties, aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van je account, regelen van verzending, faciliteren van retourzendingen en ruilingen en andere accountgerelateerde functies. Wij kunnen je winkelervaring ook verbeteren door Shopify toe te staan je account te koppelen aan andere Shopify-diensten die je wilt gebruiken. In dat geval verwerkt Shopify je gegevens volgens het eigen privacybeleid en consumentenprivacybeleid.
Marketing en reclame. Wij kunnen je persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing, advertenties en reclameberichten per e-mail, sms of post te verzenden en je advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan inhouden dat wij je persoonsgegevens gebruiken om de diensten en advertenties op onze website en andere websites beter op je af te stemmen. Woon je in de EER, dan is de rechtsgrond voor deze verwerking ons gerechtvaardigde belang om onze producten te verkopen, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG.
Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken je persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, onwettige of schadelijke activiteiten op te sporen, te onderzoeken of ertegen op te treden. Als je de diensten gebruikt en een account registreert, ben je verantwoordelijk voor het veilig houden van je inloggegevens. Wij raden je dringend aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Neem onmiddellijk contact met ons op als je denkt dat je account is gecompromitteerd. Woon je in de EER, dan is de rechtsgrond voor deze verwerking ons gerechtvaardigde belang om onze website veilig te houden voor jou en andere klanten, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG.
Met je communiceren en de dienstverlening verbeteren. Wij gebruiken je persoonsgegevens om klantenservice te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit is ons gerechtvaardigde belang om op je behoeften te reageren, je effectieve diensten te bieden en onze zakelijke relatie met je te onderhouden, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG.
Cookies
Zoals veel anderen gebruiken wij cookies op onze website. Meer informatie over de cookies die wij gebruiken om onze winkel met Shopify te beheren staat op https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken cookies om onze website en diensten te laten werken en te verbeteren (onder meer om informatie over je activiteiten en voorkeuren op te slaan), analyses uit te voeren en beter te begrijpen hoe gebruikers met de diensten omgaan (in verband met ons gerechtvaardigde belang om de diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). Wij kunnen derden en dienstverleners ook toestaan cookies op onze website te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze website en andere websites beter op je af te stemmen.
De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch, maar je kunt je browserinstellingen wijzigen om cookies te verwijderen of te weigeren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies je ervaring nadelig kan beïnvloeden en dat sommige diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, geheel of gedeeltelijk kunnen uitvallen. Het blokkeren van cookies verhindert mogelijk ook niet volledig dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
Hoe wij persoonsgegevens verstrekken
Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij je persoonsgegevens aan derden verstrekken om overeenkomsten na te komen, voor gerechtvaardigde doeleinden en om andere redenen die onder dit privacybeleid vallen. Voorbeelden zijn:
Verstrekking aan leveranciers of andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en levering).
Verstrekking aan zakelijke en marketingpartners om je diensten en advertenties te bieden. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens volgens hun eigen privacyverklaringen.
Wanneer je ons zelf verzoekt of anderszins toestemming geeft bepaalde informatie aan derden te verstrekken, bijvoorbeeld om producten te leveren of wanneer je socialemediawidgets of integraties op basis van inloggen gebruikt, kunnen wij je gegevens ook delen.
Delen met gelieerde ondernemingen of binnen ons concern als onderdeel van ons gerechtvaardigde belang om een succesvolle onderneming te voeren.
Delen in verband met een zakelijke gebeurtenis, zoals een fusie of faillissement, om aan toepasselijke wettelijke verplichtingen te voldoen (bijvoorbeeld in reactie op dagvaardingen of huiszoekingsbevelen), toepasselijke gebruiksvoorwaarden af te dwingen en de diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers en anderen te beschermen en te verdedigen.
Wij verstrekken de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens van gebruikers voor de doeleinden genoemd onder Hoe wij persoonsgegevens verzamelen en gebruiken en Hoe wij persoonsgegevens verstrekken:
Categorie — Categorieën ontvangers
Identificatiegegevens, zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens; commerciële informatie, zoals bestel-, winkel- en klantenservicegegevens; internet- of vergelijkbare netwerkactiviteit, zoals gebruiksgegevens; geolocatiegegevens, zoals locaties bepaald via een IP-adres of andere technische methoden — Leveranciers en derden die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld internetproviders, betalingsverwerkers, logistieke partners, klantenservicepartners en gegevensanalyseaanbieders); zakelijke en marketingpartners; gelieerde ondernemingen.
Wij gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonsgegevens zonder je toestemming of om gevolgtrekkingen over je te maken.
Met je toestemming delen wij persoonsgegevens voor reclame- en marketingactiviteiten zoals hieronder beschreven.
Wij hebben in de afgelopen twaalf maanden persoonsgegevens 'verkocht' en 'gedeeld' (zoals gedefinieerd in toepasselijke wetgeving) voor reclame- en marketingactiviteiten zoals hieronder beschreven.
Categorie persoonsgegevens — Categorieën ontvangers
Identificatiegegevens, zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer — Zakelijke en marketingpartners
Commerciële informatie, zoals gegevens over gekochte producten of diensten — Zakelijke en marketingpartners
Gebruiksgegevens — Zakelijke en marketingpartners
Websites en links van derden
Onze website kan links bevatten naar websites of andere onlineplatforms van derden. Als je links volgt naar websites die niet aan ons gelieerd zijn of onder onze controle staan, moet je hun privacy- en beveiligingsbeleid en overige voorwaarden lezen. Wij garanderen de privacy of beveiliging van dergelijke websites niet en zijn er niet verantwoordelijk voor, ook niet voor de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie daarop. Informatie die je op geheel of gedeeltelijk openbaar toegankelijke plaatsen verstrekt, waaronder informatie die je deelt op socialenetwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de diensten en/of die platforms, zonder beperking van het gebruik ervan door ons of derden. Het opnemen van dergelijke links betekent op zichzelf niet dat wij de inhoud van die platforms of hun eigenaren of beheerders onderschrijven, behalve voor zover uitdrukkelijk vermeld in de diensten.
Gegevens van kinderen
De diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als een kind voor wie je de ouder of voogd bent persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kun je via de onderstaande contactgegevens verzoeken deze te verwijderen.
Op de ingangsdatum van dit privacybeleid is ons niet bekend dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar hebben 'gedeeld' of 'verkocht' (zoals gedefinieerd in toepasselijke wetgeving).
Beveiliging en bewaring van je gegevens
Geen enkele beveiligingsmaatregel is perfect of onmogelijk te omzeilen en wij kunnen geen perfecte beveiliging garanderen. Informatie die je aan ons stuurt, is tijdens de overdracht mogelijk niet beveiligd. Wij raden je aan geen onveilige methoden te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te sturen.
Hoe lang wij je persoonsgegevens bewaren hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of wij ze nodig hebben om je account te beheren, diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.
Je rechten
Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde of alle onderstaande rechten hebben ten aanzien van je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen uitsluitend in bepaalde omstandigheden gelden en de wet kan ons toestaan je verzoek te weigeren.
Recht op inzage/informatie: Je kunt het recht hebben inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over je hebben, waaronder informatie over hoe wij je gegevens gebruiken en delen.
Recht op verwijdering: Je kunt het recht hebben te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over je hebben verwijderen.
Recht op rectificatie: Je kunt het recht hebben te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over je hebben corrigeren.
Recht op overdraagbaarheid: Onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen kun je het recht hebben een kopie van je persoonsgegevens te ontvangen en ons te verzoeken deze aan een derde over te dragen.
Recht om verkoop, delen of gerichte advertenties te weigeren: Je kunt het recht hebben ons te instrueren je persoonsgegevens niet te 'verkopen' of 'delen', of te bepalen dat je persoonsgegevens niet mogen worden gebruikt voor doeleinden die gelden als 'gerichte reclame' volgens toepasselijke privacywetgeving. Als je onze website bezoekt met het GPC-signaal ingeschakeld, behandelen wij dit (afhankelijk van je locatie) automatisch als een verzoek om 'verkoop' of 'delen' te weigeren voor het apparaat en de browser waarmee je de website bezoekt.
Beperking van de verwerking: Je kunt het recht hebben te verzoeken dat wij je persoonsgegevens niet langer verwerken of de verwerking beperken.
Toestemming intrekken: Wanneer wij voor de verwerking van je persoonsgegevens op toestemming vertrouwen, kun je het recht hebben je toestemming in te trekken.
Beroep: Als wij je verzoek afwijzen, kun je het recht hebben tegen ons besluit in beroep te gaan. Dit kan door te reageren op ons afwijzingsbericht.
Communicatievoorkeuren beheren: Wij kunnen je reclame-e-mails sturen. Je kunt je hiervoor afmelden via de afmeldfunctie in elk bericht. Als je je afmeldt, kunnen wij je nog steeds berichten zonder reclame sturen, bijvoorbeeld over je account of bestellingen.
Je kunt deze rechten uitoefenen waar dat op onze website wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
Wij zullen je niet benadelen omdat je je rechten uitoefent. Voordat wij inhoudelijk op je verzoek reageren, moeten wij mogelijk informatie verzamelen om je identiteit te verifiëren, zoals je e-mailadres of accountgegevens. Volgens de toepasselijke wetgeving kun je een vertegenwoordiger machtigen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat wij zo'n verzoek accepteren, moet de vertegenwoordiger aantonen dat je hem of haar hebt gemachtigd namens je op te treden. Mogelijk moet je je identiteit ook rechtstreeks bij ons verifiëren. Wij reageren binnen de termijn die de toepasselijke wetgeving voorschrijft.
Klachten
Als je klachten hebt over hoe wij je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als je niet tevreden bent over de afhandeling, kun je, afhankelijk van waar je woont, het recht hebben tegen ons besluit in beroep te gaan door via onderstaande gegevens contact met ons op te nemen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Zweedse privacytoezichthouder, Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Voor de EER vind je hier een lijst van bevoegde toezichthouders voor gegevensbescherming.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat wij je persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont. Je persoonsgegevens worden in die landen ook verwerkt door personeel, externe dienstverleners (derden) en partners.
Als wij je persoonsgegevens buiten Europa overdragen, vertrouwen wij op erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten van de relevante bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk (indien van toepassing), tenzij de overdracht plaatsvindt naar een land waarvoor een passend beschermingsniveau is vastgesteld.
Contact
Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of een van je rechten wilt uitoefenen, kun je ons bellen of e-mailen via kontakt@merchsweden.se, of contact opnemen met Merchsweden AB, Pistolgatan 17, 72465 Västerås, Zweden.
Voor de toepassing van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.