Pre-orders

Hoe pre-orders werken

Wanneer je een product pre-orderd bij Merchsweden, bestel je een artikel dat we niet direct op voorraad hebben voor onmiddellijke levering. In plaats daarvan zoeken we het product voor je op en kopen we het in via ons netwerk van leveranciers.

Zo gaat het

1. Je plaatst je bestelling
   Bestel het product gewoon op de gebruikelijke manier op merchsweden.se.
2. We scouten het product
   We zoeken naar het product via ons netwerk van zorgvuldig geselecteerde leveranciers.
3. We kopen het product voor je in
   Zodra het product is gelokaliseerd, kopen we het in en zorgen we ervoor dat het naar ons magazijn wordt gestuurd.
4. We controleren het product
   Wanneer het product bij ons magazijn aankomt, controleren we de kwaliteit en echtheid voordat het naar jou wordt gestuurd.
5. Je bestelling wordt verzonden
   Na controle wordt je bestelling via PostNord Service Point naar een afhaalpunt gestuurd.

Wat betekent het groene stipje?

Als een productvariant een groen stipje heeft, betekent dit dat het product binnen ongeveer 2–5 werkdagen in Scandinavië kan worden geleverd.

 

Prioriteitslevering

Kies je voor prioriteitslevering, dan krijgt je bestelling voorrang bij de inkoop en het inpakken. De levering geschiedt nog steeds via PostNord Service Point; de prioriteit geldt voor onze afhandeling en betekent geen snellere verzending bij PostNord.

Updates over je bestelling

We houden je via e-mail op de hoogte gedurende het bestelproces.

Heb je vragen over je pre-order? Neem dan altijd contact met ons op via kontakt@merchsweden.se. Vermeld bij voorkeur je bestellingnummer, zodat we je sneller kunnen helpen.

 

Annuleren en retourneren van pre-orders

Wil je een pre-ordered product annuleren of retourneren? Neem dan contact met ons op via kontakt@merchsweden.se met je naam en bestellingnummer, dan helpt ons team je verder.

Vóór aankoop kun je kosteloos annuleren. Na aankoop helpen we je met informatie over je bestelling. Pre-ordered standaardproducten vallen ook onder ons 40 dagen retourrecht: de eerste 14 dagen geldt normaal gesproken het wettelijke herroepingsrecht en op dag 15–40 ons verlengde retourrecht. De retourkosten zijn 80 kr. Wanneer de gehele aankoop binnen de wettelijke herroepingstermijn wordt geherroepen, wordt de standaard verzending vergoed; tussen dag 15–40 wordt de oorspronkelijke verzending niet vergoed. Lees de koop- en retourvoorwaarden voor volledige informatie.

 

Betalen met Klarna-factuur

Als je kiest voor een Klarna-factuur, wordt de factuur pas verstuurd wanneer het pakket ons magazijn verlaat en naar jou onderweg is.